في براء ستور (Bs)، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مميزة ترضي جميع عملائنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإننا نقدم سياسة استرداد أموال مرنة وفقًا للشروط التالية:
يمكن تقديم طلب استرداد الأموال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف والإكسسوارات والفاتورة.
لا يُقبل استرداد الأموال للمنتجات المفتوحة أو المستعملة أو التالفة من قِبل العميل.
استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي.
استلام منتج مختلف تمامًا عن الطلب.
عدم توصيل المنتج خلال المدة المحددة بدون تواصل أو سبب واضح.
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم خدمة العملاء خلال فترة أقصاها 3 أيام من الاستلام.
إرسال رقم الطلب، صور للمنتج (إن لزم)، وسبب الاسترداد.
سيتم مراجعة الطلب خلال 2-3 أيام عمل، وسيتم إعلامك بنتيجة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
يتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية (فيزا – تحويل بنكي – فوري... إلخ).
قد تستغرق عملية الإرجاع بين 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو طريقة الدفع.
في حالة الخطأ من جانبنا (منتج خاطئ أو تالف)، سنتحمل تكاليف الشحن.
في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
بعض المنتجات لا يمكن استردادها مثل:
المنتجات الرقمية أو المفتوحة مثل البرامج أو كروت الشحن.
العروض الترويجية المحددة بعبارة (غير قابلة للإرجاع).
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة استرداد الأموال، تواصل معنا:
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
سيتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
عربي
